Consejeros de solicitud certificados (CAC): Responsable de navegar por la elegibilidad para los seguros TennCare, CoverKids, Marketplace. Podemos ayudarlo con las solicitudes, apelaciones, renovaciones y trámites de fax. Si alguien no es elegible para el seguro, el CAC se asegurará de que el paciente esté en la escala móvil adecuada para el pago y se inscribirá en otros programas financieros según sea elegible. Los CAC son bilingües.
Navegador de pacientes: Sirven como contactos, defensores y como recurso para las familias, la comunidad y otras agencias sociales o médicas. El navegador conecta a los pacientes y sus familias con las citas y los programas necesarios según lo soliciten los proveedores. Los navegadores de pacientes son bilingües.