Apoyo al paciente y la familia

Centro de Apoyo al Paciente y la Familia

El Centro de apoyo para pacientes y familias existe para conectar a los pacientes con los servicios necesarios en la comunidad, incluidas las referencias médicas y los servicios sociales.

Estamos comprometidos a brindar servicios basados ​​en las necesidades de manera oportuna e individualizada.

Nuestros servicios incluyen lo siguiente:

  • Asistencia con Inscripción en Seguros de Salud y Referencias y programación a proveedores externos
  • Servicios sociales generales (asistencia con programas comunitarios)
  • Abordar las barreras para la salud en general (transporte, finanzas, traducción, asistencia con medicamentos)

Más información sobre las responsabilidades de nuestro personal de apoyo al paciente y la familia

Consejeros de solicitud certificados (CAC): Responsable de navegar por la elegibilidad para los seguros TennCare, CoverKids, Marketplace. Podemos ayudarlo con las solicitudes, apelaciones, renovaciones y trámites de fax. Si alguien no es elegible para el seguro, el CAC se asegurará de que el paciente esté en la escala móvil adecuada para el pago y se inscribirá en otros programas financieros según sea elegible. Los CAC son bilingües.

Navegador de pacientes: Sirven como contactos, defensores y como recurso para las familias, la comunidad y otras agencias sociales o médicas. El navegador conecta a los pacientes y sus familias con las citas y los programas necesarios según lo soliciten los proveedores. Los navegadores de pacientes son bilingües.