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Para hacer una cita, llame a nuestra oficina durante el horario comercial normal al 615.790.0567 y siga las indicaciones de nuestro departamento de programación, que lo dirigirá a un representante de servicios al paciente que lo ayudará.
Queremos brindar a todos nuestros pacientes un excelente servicio al cliente mientras nos aseguramos de que cada uno reciba la atención médica que necesita para estar bien. Los siguientes consejos le ayudarán a asegurarse de que aproveche al máximo su cita:
Para su primera cita, traiga todos los medicamentos que está tomando actualmente para que podamos tener una lista precisa de sus medicamentos actuales. En cada visita le preguntaremos si sus medicamentos han cambiado y si sus medicamentos han cambiado, traiga ese medicamento en el frasco de pastillas que le recetaron, para que podamos verlo y agregarlo a su lista actual.
Planee llegar de 15 a 20 minutos antes de su cita para completar cualquier registro de paciente necesario.
Si necesita faltar a una cita por cualquier motivo, asegúrese de comunicarse con Mercy de inmediato. Si no nos notifica antes de perder una cita, evitará que otros pacientes tengan acceso oportuno a la atención que necesitan y podría limitar su acceso futuro a la atención. Las citas canceladas con menos de 24 horas de antelación se considerarán no presentados. Si un paciente recibe 3 ausencias en un período de 12 meses, el paciente podría ser dado de alta de la práctica.
Ofrecemos servicios para pacientes de cualquier idioma. Nuestro personal utiliza servicios de traducción para aquellos que hablan otros idiomas además del inglés o requieren asistencia de ASL.
Para su comodidad, hay un número limitado de citas sin cita previa disponibles en nuestros centros de salud (Franklin y Lewisburg) para necesidades médicas de atención aguda pediátrica y de adultos. Llame con anticipación para conocer los horarios y el tiempo de espera.
Por favor traiga lo siguiente:
Por favor consulte nuestra formularios de pacientes .