Pagar por su atención
Política financiera
Todos los copagos, tarifas variables u opciones de pago en efectivo deben pagarse al momento del check-in. Mercy acepta todos los seguros de Medicaid, Medicare y la mayoría de los comerciales. Mercy ofrece opciones de pago por cuenta propia, incluido un programa de tarifa variable (consulte a continuación para obtener más información) o una opción de pago en efectivo. Mercy utiliza un laboratorio de terceros para servicios de laboratorio externos y tiene un acuerdo para ofrecer descuentos según los ingresos y el tamaño del hogar para nuestros pacientes sin seguro o con seguro insuficiente. Cualquier tarifa de laboratorio se facturará directamente desde el laboratorio. Mercy tiene un acuerdo para brindar descuentos según los ingresos y el tamaño del hogar para nuestros pacientes sin seguro o con seguro insuficiente.
Mercy entiende que a veces las circunstancias financieras dificultan el pago de su visita en el momento del servicio. Si está experimentando dificultades, puede comunicarse con nuestro Departamento de Apoyo al Paciente y la Familia al 615.790.0567 quien trabajará con usted para establecer acuerdos de pago alternativos.
Vea nuestra escala móvil aquí: (Inglés | Español)
A partir de enero 1, 2022
Tiene derecho a recibir un "estimado de buena fe" que explique cuánto costará su atención médica. Según la ley, los proveedores de atención médica deben proporcionar a los pacientes que no tienen seguro o que no utilizan un seguro una estimación de la factura por artículos y servicios médicos.
Tiene derecho a recibir una estimación de buena fe del costo total esperado de cualquier artículo o servicio que no sea de emergencia. Esto incluye los costos relacionados, como pruebas médicas, medicamentos recetados, equipos y cargos por visitas médicas.
Asegúrese de que su proveedor de atención médica le dé un estimado de buena fe por escrito al menos 1 día hábil antes de su servicio o artículo médico. También puede pedirle a su proveedor de atención médica, y a cualquier otro proveedor que elija, un estimado de buena fe antes de programar un artículo o servicio.
Si recibe una factura que es al menos $ 400 más que su Estimación de buena fe, puede disputar la factura.
Asegúrese de guardar una copia o una imagen de su Estimación de buena fe.
Para preguntas o más información sobre su derecho a una estimación de buena fe, comuníquese con el departamento de facturación a continuación.
Programa de tarifa variable
Mercy da la bienvenida a todos los pacientes sin importar el estado del seguro. Ofrecemos asistencia financiera a través de un programa de tarifas con descuento. Por ley federal, la calificación se basa en el tamaño del hogar y los ingresos. Se le pedirá que complete una solicitud y proporcione prueba de ingresos para todos los miembros adultos de su hogar. La finalización de esos documentos determinará si usted es elegible para el programa, la categoría en la que lo ubican el tamaño de su hogar y los ingresos, y la(s) tarifa(s) requerida(s) al momento del servicio.
La admisión al programa de tarifa variable es válida por un período de un año. Sus tarifas podrían cambiar si sus ingresos o el tamaño de su hogar aumentan o disminuyen durante ese tiempo. Por favor, infórmenos si esto ocurre. Mercy confía en que la información que usted proporciona es verdadera y precisa. Nos reservamos el derecho de descalificarlo del programa de tarifa variable si ha tergiversado la información.
Información de facturación y seguro
Si tiene preguntas sobre facturación y/o seguros, llame a nuestra oficina al 615.790.0567 y seleccione la opción 5 para el Departamento de Facturación. Mercy brinda una atención excelente para todos, independientemente del estado de su seguro. Damos la bienvenida a TennCare (Medicaid), CoverKids, Medicare y la mayoría de los planes de seguros comerciales, además de un programa de pago por cuenta propia para pacientes sin seguro.
Mercy también cuenta con asesores de solicitud certificados que pueden ayudar con la inscripción en el Mercado de Seguros Médicos. No somos responsables de saber cuáles son sus beneficios de seguro médico y de salud del comportamiento y le recomendamos que llame a su compañía de seguros para averiguar si Mercy está incluido en los beneficios de su plan.